Spheriq

Als ich zum Projekt kam, war Spheriq bereits eine Live-Plattform mit echten Nutzerinnen und Nutzern, bestehenden Daten und über Jahre gewachsener Produktlogik. Die Aufgabe war nicht, alles von Grund auf neu zu gestalten, sondern ein großes System Schritt für Schritt zu verbessern und dabei nutzbar zu halten.

Die alte Oberfläche hatte viele typische Probleme eines wachsenden Altsystems: uneinheitliche Komponenten, veraltete UI-Muster, eine komplexe Navigation, schwache mobile Unterstützung und Produktbereiche, die kaum miteinander verbunden wirkten.

Als Lead Product Designer habe ich am gesamten Kernprodukt des Portals gearbeitet — von Förder- und Rechercheabläufen über Räume für die Zusammenarbeit, Organisationsprofile und KI-Werkzeuge bis zu mobilen Mustern und der öffentlichen Website.

Meine Arbeit umfasste Produktanalyse, UX-Struktur, Interface-Design, Komponentendesign, mobile Anpassungen und die Übergabe an die Entwicklung. Ausgangspunkt waren die Anforderungen des Kunden und die Geschäftsziele, die ich in Abläufe, Interface-Logik und entwicklungsreife Designs übersetzt habe.

Ich habe kein neues Produkt auf der grünen Wiese gestaltet. Spheriq war bereits live, mit bestehenden Nutzerinnen und Nutzern, bestehenden Daten und vielen Produktentscheidungen, die vor meiner Zeit getroffen worden waren.

Das Redesign musste schrittweise erfolgen. Wir arbeiteten Modul für Modul, während ältere Teile der Plattform neben neueren weiterbestanden. Jede neue Lösung musste ins bestehende System passen, die aktuellen technischen Grenzen respektieren und für Menschen verständlich bleiben, die die Plattform bereits kannten.

Spheriq bestand aus vielen eng verbundenen Produktbereichen. Man konnte von der Suche in eine Rechercheliste wechseln, ein Organisationsporträt öffnen, einen Förderantrag starten und die Arbeit später in einem Netzwerk oder in der Kontakthistorie fortsetzen.

Deshalb konnte ich kein Modul als isolierte Seite gestalten. Jede Lösung musste im Gesamtportal Sinn ergeben und dazu passen, wie sich Menschen durch das Produkt bewegen.

Förderanträge wurden zu einem der zentralen Abläufe der Plattform. Ich habe die Erfahrung für beide Seiten gestaltet: für Organisationen, die Fördermittel beantragen, und für Stiftungen, die eingehende Anträge prüfen.

Für Stiftungen bestand die Hauptaufgabe darin, den gesamten Prüfprozess an einem Ort zusammenzuführen. Sie mussten den Antrag sehen, die Organisation und das Projekt dahinter verstehen, interne Notizen und Bewertungen ergänzen, den Status ändern, Dokumente exportieren und frühere Kontakte mit den Antragstellenden nachverfolgen können.

Suche und Listen bildeten gemeinsam die Rechercheebene der Plattform. Man konnte Organisationen oder Projekte finden, relevante Ergebnisse speichern, potenzielle Partner vergleichen, Notizen und Labels ergänzen und Listen mit dem eigenen Team teilen.

Die Arbeit wurde nicht immer in einer Sitzung abgeschlossen. Oft begann sie mit einer einfachen Suche; später kehrte man zu einer gespeicherten Liste zurück, aktualisierte Bewertungen, ergänzte Kontext oder exportierte die Daten für die interne Abstimmung.

Netzwerke boten einen Ort, um gemeinsam an Themen zu arbeiten. Ich habe Gruppenräume gestaltet, in denen Organisationen, Stiftungen und Fachleute Beiträge veröffentlichen, Dokumente teilen, Veranstaltungen anlegen und relevante Neuigkeiten verfolgen konnten.

Anders als ein einfacher Feed mussten diese Räume die laufende Zusammenarbeit verschiedener Organisationen tragen: Diskussionen, geteilte Materialien, Veranstaltungen, Moderation und themenbezogene Communitys rund um Förderung und Philanthropie.

Organisationsporträts gehörten zu den wichtigsten Seiten des Portals. Für viele waren sie das Gesicht einer Organisation oder eines Projekts: der Ort, an dem man versteht, wer dahintersteht, was die Organisation tut, ob sie relevant ist und was als Nächstes zu tun ist.

Ich habe die Seite in zwei Ebenen gegliedert. Der Hauptbereich ordnete die ausführlichen Informationen in Tabs, während das rechte Panel die wichtigsten Aktionen griffbereit hielt: auf eine Liste setzen, die Organisation kontaktieren, die Beziehung nachverfolgen, Fördermittel beantragen, spenden, abonnieren oder verbundene Netzwerke öffnen.

Ziel war es, eine sehr informationsreiche Seite leichter überschaubar und bedienbar zu machen. So ließ sich die Organisation schnell erfassen, ihre Relevanz einschätzen und der nächste Schritt gehen, ohne den Kontext zu verlieren.

Mit dem Wachstum des Produkts habe ich parallel schrittweise ein Designsystem aufgebaut und verfeinert — Typografie, Farben, Icons, Tabellen, Formulare, Navigation, Dialoge, mobile Muster und wiederverwendbare Komponenten. Das Icon-Set habe ich von Grund auf neu gestaltet, um alle Produktbereiche zu vereinheitlichen.

Über die Kernabläufe hinaus habe ich viele weitere Bereiche gestaltet, die die Plattform zu einem vollständigen Produkt machen: Dashboards, Benachrichtigungen, Spendenwerkzeuge, Fundraising-Abläufe, Webinare, Services, Kontoeinstellungen, Abo-Zustände und Analysemodule.

Einzeln waren diese Screens kleiner, doch zusammen prägten sie den Alltag auf der Plattform und brachten Konsistenz in das gesamte Ökosystem.

Neben dem Produkt habe ich auch die öffentliche Startseite von Spheriq gestaltet. Sie musste die Plattform mehreren Zielgruppen zugleich erklären: Organisationen auf der Suche nach Fördermitteln, Stiftungen auf der Suche nach besseren Werkzeugen, Fachleuten, Unternehmen und dem gesamten gemeinnützigen Sektor der Schweiz.

Die größte Herausforderung war, Spheriq leicht verständlich zu machen, ohne es auf ein simples Verzeichnis zu reduzieren. Die Startseite sollte zeigen, dass die Plattform Förderung, Recherche, Zusammenarbeit, Wissen und Unterstützung für einen gemeinsamen Sektor verbindet.

In drei Jahren hat meine Arbeit Spheriq geholfen, sich von einem zersplitterten Altportal zu einem klareren, besser vernetzten Produkt für den gemeinnützigen Sektor der Schweiz zu entwickeln.

Ich habe wesentliche Produktbereiche neu gestaltet, das Designsystem weiterentwickelt und an zentralen Abläufen für Förderung, Recherche, Zusammenarbeit, Organisationsprofile, Mobile und die öffentliche Website gearbeitet.

Eine der wichtigsten Erkenntnisse: Große Redesigns brauchen von Anfang an Systemdenken. Entsteht ein Designsystem parallel zum Produkt, kann jedes neue Modul fehlende Muster aufdecken und frühere Entscheidungen wieder infrage stellen.